比如说，公司组织郊游，你作为活动的组织者提出了郊游方案，当你宣布郊游地点时，如果大家的反响并不热烈，就算人人都不提出反对意见，你也要反思一下，是不是大家对你的提议并不感兴趣。此时，如果你不想开罪众人，或者说，如果你希望获得众人的好感，你就要改变你的提议，转而征求大家的意见。

能力很重要，但是能力之外，人际技巧也很重要，若想圆满解决问题，在能力之外，你要善于洞察人心。不懂得迎合人意，往往会给你的前路带来阻碍。

李强是某企业职员。有一次，老板叫他过去谈话。开始，老板肯定了他的工作能力，对他做出的业绩讚赏有加，说凭他的能力还可以担当更重要的职责。接下来，老板问他，现在行业不景气，公司利润持续下滑，假如他是人力资源部主管的话，会不会裁员。李强愣了一下，但是还是凭著自己的感受说不会裁员，因为公司员工都是和老板一路拼杀过来的。老板听了他的话脸色很难看，但还是说了句“很好，你很重情义”。李强还以为老板真的是在讚赏自己，然而事后李强才知道，老板有意将他升为部门主管，但是他的回答很令老板失望。当时企业现状确实需要裁员，李强不是从企业发展看问题，仅凭个人情感说话，不懂得揣摩老板的心思，与老板的真实想法背道而驰，结果失去了晋升的机会。

也许有人会说，我又不是上司肚里的蛔虫，怎么知道他心里想什么，还要费尽心思去猜，真是太伤脑筋了。

其实，倒不一定需要费尽心思，只要善于“听其声，察其情”就可以了。比如，作为上司的你布置任务，分配完成以后，有时会问上一句：“就这样分头去做吧，有意见吗？”众人若是无精打采回上一句：“没意见。”从这样的反应里你就可以判断，他们一定有意见，或者有什么难言之隐，为了提高工作积极性，这时候你就该及时了解大家的看法，提出更好的方案。如此你才会成为一个受人欢迎的领导。

总之，听中国人说话，是一件很有讲究的事情。不仅要听懂表面意思，还要往深里挖掘，看看深层意思是什么，挖浅了，精神领会得不够，挖深了，精神理解得又过了。只有不深不浅，刚刚合适，才能办好事情。

跟中国人打交道，确实有很多门道。但也不要产生望而生畏的感觉，即使是再高深莫测的人，只要你与他多接触，摸清了他的脾气秉性，听懂他说的话，也不是什么困难的事情。而且如果你通过思考，领会了别人没有领会的意思，自然会被他高看一眼，这对你来说就是一件好事。

【感悟】

碍于面子或者是基于其他因素的考虑，中国人是不轻易发表意见的。有没有意见，有什么样的意见，可以从其神色态度上看出些端倪来。

别人的意见要费尽心思去猜，自己的意见要费尽心思去藏。这就是中国特色。

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